সিটিজেন চার্টার/প্রদেয় সেবা
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয়, বিরল, দিনাজপুর
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা | দায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র | পূর্ব নির্ধারিত মাসিক ও বাৎসরিক প্রজেকশন ভিত্তিক | উপজেলা পর্যায়ের ম্যানেজারগণ |
২ | উপজেলা মাতৃ-শিশু ও প্রজনন স্বাস্থ্য কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা | ঐ | চলমান কর্মসূচী | ঐ |
৩ | নিয়মিত ও বিশেষ স্থায়ী এবং অস্থায়ী পদ্ধতির কার্যক্রম আয়োজন করা | ঐ | সপ্তাহে ২(দুই) দিন এবং বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির কর্মসূচী বাস্তবায়ন করা | ঐ |
৪ | এম,সি,এইচ ইউনিটের কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা | ঐ | প্রতি কর্ম দিবস | ঐ ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
৫ | ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্রসমূহে পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু এবং প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা কার্যক্রম ইউনিয়ন পর্যায়ের কর্মীদের মাধ্যমে সুষ্ঠুভাবে বাস্তবায়ন করা | ঐ | প্রতি কর্ম দিবস | উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিক্যাল অফিসার ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
৬ | ইউনিয়ন কর্মীদের দ্বারা ইউনিট/গ্রাম পর্যায়ে সেবা প্রদানের জন্য স্যাটেলাইট ক্লিনিক সংগঠনের ব্যবস্থা করা | ঐ | উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিক্যাল অফিসার কর্মরত থাকলে প্রতি মাসে ৮(আট) টি কর্মরত না থাকলে ৪(চার) টি | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
৭ | পরিবার কল্যাণ সহকারীদের বাড়ী পরিদর্শনের মাধ্যমে অস্থায়ী পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি বিতরণসহ উদ্বুদ্ধকরণ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা | ঐ | স্ব-স্ব ইউনিটে প্রতি মাসের কর্ম দিবসে | পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ |
৮ | পরিবার কল্যাণ সহকারীগণ ইউনিট পর্যায়ে পরিবার পরিকল্পনা সেবার পাশাপাশি গর্ভবতী মায়েদের প্রসবকালীন সেবা প্রদান | ঐ | ডেলিভারীর নির্ধারীত সময় | ঐ |
৯ | পরিবার পরিকল্পনা এবং মা ও শিশু স্বাস্থ্য এবং প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রমে নিয়োজিত বেসরকারি সংস্থা সমূহের জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রী সরবরাহ করা এবং তাদের কাজে সহযোগিতা ও তত্বাবধান করা | ঐ | নিয়মিত ভাবে | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ও মেডিক্যাল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) |
১০ | সরকারের নিয়মিত সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসূচী (ইপিআই) কার্যক্রমসহ বিশেষ দিনে (এনআইডি) টিকাদান বাস্তবায়ন করা | ঐ | কর্মএলাকা অনুসারে সপ্তাহে ১-২ দিন | ইউনিয়ন ও মাঠ পর্যায়ের কর্মীগণ |
১১ | স্যাটেলাইট ক্লিনিকসহ সেবাকেন্দ্রে DDS কিট (ঔষধপত্র) এবং জন্ম নিয়ন্ত্রণ সামগ্রীসহ বিভিন্ন উপকরণ সরবরাহ করা | ঐ | সেবা কেন্দ্রের চাহিদা ভিত্তিক এবং সরবরাহ নীতিমালা অনুযায়ী সরবরাহ করা | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা |
১২ | পরিবার পরিকল্পন এবং মা ও শিশু স্বাস্থ্য এবং প্রজনন স্বাস্থ্য কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়ক তদারকী এবং মনিটরিং জোরদার করা | ঐ | কর্মকর্তাদের জন্য নির্ধারিত মনিটরিং ও সুপারভিশনের পরিপত্র অনুযায়ী | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ও মেডিক্যাল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) |
১৩ | মন্ত্রনালয় এবং অধিদপ্তরের নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কার্যাবলী বাস্তবায়ন করা | ঐ | নিয়মিত ভাবে | ঐ |
১৪ | উপজেলা পর্যায়ের বিভাগীয় কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের সমন্বয়ে মাসিক সভার আয়োজন করা | ঐ | প্রতিমাসে | ঐ |
১৫ | উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কমিটির সভার আয়োজন করা ও কমিটি কর্তৃক কোন দায়িত্ব প্রদান করা হলে তা বাস্তবায়ন করা | ঐ | নিয়মিত ভাবে | ঐ |
১৬ | মাঠ পর্যায়ে জন্ম নিরোধক ও শিশু সেবা গ্রহণকারীদের উপাত্ত যাচাই করা ও উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রতিবেদন প্রেরণের ব্যবস্থা করা | ঐ | ঐ | ঐ |
১৭ | কর্মসূচীর মাসিক অগ্রগতির প্রতিবেদন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ | ঐ | প্রতি মাসে ৫ থেকে ৭ তারিখের মধ্যে | ঐ |
১৮ | মাঠ পর্যায়ে তথ্য, শিক্ষা, যোগাযোগ কার্যক্রম বাস্তবায়ন করা | ঐ | নিয়মিত ভাবে | ইউনিয়ন ও মাঠ পর্যায়ের কর্মীগণ |
সিটিজেন চার্টার/প্রদেয় সেবা
হেড কোয়ার্টার ক্লিনিক এবং ইউনিয়নস্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র/ক্লিনিক
(ক)মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত):
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | গর্ভবতী সেবা | দ্বায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র | যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
২ | গর্ভোত্তর সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৩ | এম, আর সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৪ | নবজাতকের সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৫ | ৫ (পাঁচ) বাছরের কম বয়সী শিশুদের সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৬ | প্রজননতন্ত্রের/যৌনবাহিত রোগের সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৭ | ই,পি,আই সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৮ | ভিটামিন ‘এ’ ক্যাপসুল বিতরণ | ঐ | ঐ | ঐ |
খ) পরিবার পরিকল্পনা সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত):
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান | দ্বায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র | যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
২ | খাবার বড়ি | ঐ | ঐ | ঐ |
৩ | জন্ম নিরোধক ইনজেকশন | ঐ | ঐ | ঐ |
৪ | আই,ইউ,ডি/ কপারটি | ঐ | ঐ | ঐ |
৫ | ইমপ্ল্যান্ট | ঐ | ঐ | মেডিক্যাল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) |
৬ | ভ্যাসেকটমি/এন,এস,ভি (স্থায়ী পদ্ধতি পুরুষ) | ঐ | বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির দিনে স্বল্পতম সময়ে | ঐ |
৭ | টিউকেটমি (স্থায়ী পদ্ধতি মহিলা) | ঐ | ঐ | ঐ |
৮ | পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতিব্যবহার জনিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ারও জটিলতার সেবা | ঐ | ঐ | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
৯ | ই,সি,পি | সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী | যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান | ঐ |
গ) সরকার নির্ধারীত মূল্য প্রদান সাপেক্ষে প্রদত্ত পরিবার পরিকল্পনা সেবা:
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | কনডম = ১ (এক) ডজন =১.২০ টাকা | সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী | যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান। | পরিবার কল্যাণ সহকারী ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
ঘ) পরিবার পরিকল্পনা কার্যক্রমে সরকার গ্রহীতাকে নিম্ন লিখিত সুবিধা দিয়েথাকে:
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | আই,ইউ,ডি/ কপারটি এর ক্ষেত্রে (১৫০+৮০+৮০+৮০)=৩৯০/- গ্রহীতাকে যাতায়াত বাবদ প্রদান করা হয়। | সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী | যথাসম্ভব স্বল্পতম সময়ে সেবা প্রদান। | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
২ | নরপ্ল্যান্ট বা ইমপ্ল্যান্ট এর ক্ষেত্রে (১৫০+৭০+৭০+৭০)=৩৬০/- গ্রহীতাকে যাতায়াত বাবদ প্রদান করা হয়। | ঐ | ঐ | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা ও মেডিক্যাল অফিসার (এমসিএইচ-এফপি) |
৩ | স্থায়ী পদ্ধতি (পুরুষ) এর ক্ষেত্রে ২০০০/- ও ১ (এক)টি লুঙ্গি | ঐ | সপ্তাহে ২ (দুই) দিন এবং বিশেষ স্থায়ী পদ্ধতির কর্মসূচী অনুযায়ী | ঐ |
৪ | স্থায়ী পদ্ধতি (মহিলা) এর ক্ষেত্রে ২০০০/- ও ১ (এক)টি শাড়ি | ঐ | ঐ | ঐ |
ঙ) কমিউনিটি ক্লিনিকে প্রদেয় সেবা(বিনামূল্যে প্রদত্ত):
ক্রঃ নঃ | প্রদেয় সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | পরিবার পরিকল্পনার অস্থায়ী পদ্ধতির সেবা প্রদান | দায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র | সপ্তাহের ৩ (তিন) দিন | পরিবার কল্যাণ সহকারী |
২ | বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৩ | স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
৪ | টিকাদান কর্মসূচী (ই,পি,আই) | ঐ | নির্ধারীত দিনে | ঐ |
চ) অন্যান্য সেবা (বিনামূল্যে প্রদত্ত):
ক্রঃ নঃ | প্রদেয়সেবা/ কাজের নাম ও স্থান | সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান | সেবা প্রদানের সময় সীমা | সেবা প্রদানকারীগণের নাম ও পদবী |
১ | সাধারণ রোগী সেবা | দায়িত্ব ও কর্তব্য/পরিপত্র | স্বল্পতম সময়ে | পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
২ | বয়ঃসন্ধিকালীন সেবা | ঐ | ঐ | উপ-সহকারী কমিউনিটি মেডিক্যাল অফিসার ও পরিবার কল্যাণ পরিদর্শিকা |
৩ | স্বাস্থ্য শিক্ষামূলক সেবা | ঐ | ঐ | ঐ |
(মোঃ নূর ইসলাম)
উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা অফিস
বিরল, দিনাজপুর।
strong
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস